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Getragene (außer zur Größenanprobe), gewaschene, geänderte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

An den zurückgesandten Artikeln müssen die Originaletiketten korrekt angebracht sein, damit sie wieder in unseren Bestand eingescannt werden können.

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle zurückgesandten Artikel ordentlich gefaltet in der Originalverpackung und im Originalzustand sind, damit sie weiterverkauft werden können.

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel nicht umtauschen können, sondern nur eine Rückerstattung möglich ist.

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Cycology Returns
C/- Spint Europe BV
DC Mercurius
Mercurisstraat 5E
6468 ES Kerkrade
Niederlande

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Wird ein Artikel in einem Zustand an uns zurückgeschickt, der einen Weiterverkauf nicht zulässt, behalten wir uns das Recht vor, den/die Artikel direkt an Sie zurückzuschicken.

Bitte beachten: Aufgrund von Gesundheits- und Hygienevorschriften kann getragene oder nicht originalverpackte Unterwäsche nicht zurückgenommen werden. Wenn Sie mehr als ein Paar kaufen, empfehlen wir Ihnen, zuerst ein Paar zu probieren, bevor Sie die anderen öffnen. Socken, die aus ihrer Verpackung entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Bestellen Sie das gewünschte Produkt einfach erneut auf der Cycology-Website, damit Sie sich das gewünschte Produkt sichern und den Ersatz so schnell wie möglich erhalten können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel umtauschen können - wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des ursprünglichen Artikels.

Kunden sind für die Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung von Artikeln zur Erstattung verbunden sind. Bitte versenden Sie Ihre Rücksendung mit einem Spediteur, der eine Sendungsverfolgung anbietet. Cycology übernimmt keine Haftung für Pakete, die während des Transports verloren gehen.

Bitte beachten Sie - Kunden aus der Schweiz und Norwegen müssen dem zurückgesandten Paket die richtigen Papiere beifügen -Versandetikett, CN23-Dokument und Originalrechnung für die Zollabfertigung.

Bitte rechnen Sie mit 10 Werktagen ab dem Tag, an dem Ihr Paket in unserem Auslieferungslager eintrifft, damit Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann. Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über Ihre Rückerstattung.

Bei Rückerstattungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beachten Sie bitte, dass Ihr Finanzinstitut 3 bis 5 Tage benötigen kann, um den Betrag wieder auf Ihr Konto zu überweisen.

Leider nein. Gelegentlich stellen wir Produkte ein und bieten sie zum Verkauf an, um den Restbestand abzubauen. Diese Auslaufartikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen defekten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels (Kontakt").

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, benötigen Sie die Bestellnummer oder den Namen der Person, die Ihr Geschenk gekauft hat, damit wir Ihnen helfen können.

Bitte vergewissern Sie sich, dass die Artikel, die Sie zurückschicken, ungetragen sind, sich in der korrekten Originalverpackung befinden und die Etiketten noch angebracht sind.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]